Правила возврата и отказа от услуг

_Редакция от 2026-06-02. Подготовлено с учётом ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Шаблон, требует согласования с юристом._

1. Право на отказ

1.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

2. Возврат за неиспользованный период

2.1. При отказе от подписки возврату подлежит часть стоимости, пропорциональная неиспользованному оплаченному периоду, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов и стоимости фактически оказанных услуг (включая проведённые консультации и предоставленный доступ к материалам).

3. Особенности цифрового контента

3.1. Доступ к закрытой базе знаний и материалам предоставляется немедленно после оплаты. Стоимость фактически предоставленного доступа и просмотренных материалов возврату не подлежит.

4. Порядок возврата

4.1. Для возврата Пользователь направляет заявление на support@fn5.ru с указанием данных платежа. Срок рассмотрения и возврата — в соответствии с законодательством РФ (как правило, до 10 дней). Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

5. Отмена автосписания

5.1. Пользователь может отключить автоматическое продление подписки в личном кабинете в любой момент; при этом доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

6. Контакты

По вопросам возврата: support@fn5.ru.